2024年9月是全国第47个质量月，为扎实开展质量月活动，XX严格按照上级XX文件要求，并结合实际拟订实施计划，在XX系统范围内，紧紧围绕活动主题积极开展各项活动，以实际行动践行XX的社会责任。 一、开展质量管理知识竞赛 重点培训《2024年质量工作要点》、新版数质量管理制度、《XX留样作业流程》、《XX抽检作业流程》质量应急预案等。要求全体员工积极参加XX开展的“XX质量管理知识竞赛”活动，完成竞赛答题。 二、举办专题训练班 XX高度重视，锚定年度数质量目标，抓实抓细各项数质量工作，增强数质量风险防控能力，于2024年X月X日举办一期“质量月”专项培训，以数质量领域的实绩实效助力攻坚创效活动。 三、开展客户体验日活动 邀请客户代表走进XX参观质检室，向他们介绍XX的质量管理制度和工作流程；宣传普及XX质量知识；提供XX质量咨询；听取XX质量反馈意见等。对用户反映的和XX质量有关的问题，分析查找原因，采取有效措施，消除用户疑问，进一步改进XX质量管理，为客户提供满意的服务。 四、组织数质量风险大排查 对XX和XX开展XX质量抽检，其中在营XX抽检比例不低于XX%，重点按XX抽检XX，并抽取部分外采XX直接入站留样进行检验，检验项目按XX制度执行，把质检室安全环保纳入检查内容，对照检查标准开展全面排查，做好问题的整改并做到举一反三。 五、开展质量追溯桌面演练 组织开展客户XX质量投诉预案桌面演练，以提供的某一批XX质量不合格为基点，向前追溯到该批入库、储存、出库、运输、销售等环节的质量控制，向后追溯到该批XX发送的客户流向、数量，并形成预案演练报告，对演练过程发现的薄弱环节落实改进，提高应急处理的反应速度和协调水平。 通过本次质量月活动，大大提高了员工质量意识和服务意识，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益，XX将继续保持目前良好态势，对质量工作常抓不懈，确保XX质量管理不断上新台阶。 |
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