四、漠视群众、脱离群众、侵害群众利益方面 （一）存在问题 1.服务意识淡薄：在工作中，没有始终把群众利益放在首位，对群众的诉求不够重视，缺乏主动服务的意识。对待群众来访，态度冷漠，缺乏耐心，没有认真倾听群众的意见和建议，甚至存在推诿扯皮的现象。在处理群众问题时，敷衍塞责，没有采取切实有效的措施加以解决，导致一些问题长期得不到妥善处理，群众满意度较低。 2.决策脱离实际：在制定政策和决策时，没有充分考虑群众的实际需求和利益，缺乏深入的调查研究，导致一些政策和决策与群众的实际情况脱节，无法得到群众的支持和拥护。例如，在一些城市规划和建设项目中，没有充分征求群众的意见，忽视了群众的生活便利性和环境权益，引发了群众的不满和抵制。 3.侵害群众利益行为时有发生：个别部门和干部在工作中，利用职务之便，为自己或少数人谋取私利，损害了群众的合法权益。在一些民生领域，如教育、医疗、住房等方面，存在乱收费、吃拿卡要等问题，严重侵害了群众的利益。在土地征收、房屋拆迁等工作中，存在程序不规范、补偿不合理等问题，导致群众的利益受到损害，引发了一些社会矛盾。 （二）整改方向及措施 1.强化宗旨意识教育：开展“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化活动，通过学习党的理论和历史，引导党员干部深刻认识党的宗旨和使命，增强为人民服务的意识。建立群众诉求快速响应机制，设立专门的群众服务热线和网络平台，及时受理群众的咨询、投诉和建议，确保群众的诉求能够得到及时回应和处理。对群众反映的问题，实行首问负责制和限时办结制，明确责任人和办理时间，确保问题得到有效解决。定期对群众满意度进行调查和评估，将群众满意度作为考核干部工作的重要指标，对群众满意度低的干部进行问责。 2.深入开展调查研究：在制定政策和决策前，深入基层、深入群众，开展广泛的调查研究，充分了解群众的需求和意见。通过召开座谈会、问卷调查、实地走访等方式，广泛收集群众的建议和诉求，为政策制定和决策提供科学依据。建立重大决策听证制度，对涉及群众切身利益的重大决策，组织相关利益群体进行听证，听取他们的意见和建议，确保决策的科学性和民主性。加强对政策执行情况的跟踪和评估，及时发现问题并进行调整和完善，确保政策能够真正惠及群众。 3.加强监督执纪问责：建立健全监督机制，加强对权力运行的监督，特别是对民生领域和涉及群众利益的重点岗位和关键环节的监督。加强对干部的日常管理和监督，及时发现和纠正干部的不良行为。畅通群众监督渠道，鼓励群众对侵害群众利益的行为进行举报，对举报属实的给予奖励。加大对侵害群众利益行为的查处力度，对发现的问题，依法依规严肃处理，绝不姑息迁就。对典型案例进行公开曝光，发挥警示教育作用，形成强大的震慑力。 五、违规收送礼品礼金方面 （一）存在问题 1.思想认识模糊：部分党员干部对违规收送礼品礼金问题的严重性认识不足，存在侥幸心理，认为收送一些小礼品、礼金是人之常情，不会产生严重后果。对廉洁自律的要求不够严格，没有将廉洁从政的理念贯穿到工作和生活的始终。在面对礼品礼金的诱惑时，缺乏坚定的立场和抵制的勇气，容易被腐蚀。 2.行为隐蔽多样：随着对违规收送礼品礼金问题查处力度的加大，一些违规行为变得更加隐蔽和多样化。有的通过电子红包、快递邮寄、转账等方式收送礼品礼金，逃避监管。有的以“人情往来”“节日问候”为幌子，在婚丧嫁娶、子女升学、生病住院等时机，大肆收受管理服务对象的礼品礼金。还有的通过“借”“租”等名义，长期占用管理服务对象的财物，实质是变相收礼。 3.监督查处困难：违规收送礼品礼金 （一）存在问题 1.思想认识模糊：部分党员干部对违规收送礼品礼金问题的严重性认识不足，存在侥幸心理，认为收送一些小礼品、礼金是人之常情，不会产生严重后果。对廉洁自律的要求不够严格，没有将廉洁从政的理念贯穿到工作和生活的始终。在面对礼品礼金的诱惑时，缺乏坚定的立场和抵制的勇气，容易被腐蚀。 2.行为隐蔽多样：随着对违规收送礼品礼金问题查处力度的加大，一些违规行为变得更加隐蔽和多样化。有的通过电子红包、快递邮寄、转账等方式收送礼品礼金，逃避监管。 行为往往具有较强的隐蔽性，涉及的人员和金额较为分散，证据收集难度大。监督手段相对滞后，难以对各种隐蔽的违规行为进行有效监测和查处。同时，部分单位内部监督机制不完善，存在“老好人”思想，对发现的问题不敢较真碰硬，导致一些违规行为得不到及时纠正和处理。 （二）整改方向及措施 1.加强廉洁教育，筑牢思想防线：定期开展廉政专题培训，邀请专家学者、纪检干部进行授课，深入解读党纪国法中关于严禁违规收送礼品礼金的规定，剖析典型案例，用身边事教育身边人，让党员干部深刻认识到违规行为的严重危害和后果。开展廉洁文化建设活动，通过举办廉洁书画展、廉政文艺演出、廉洁故事分享会等形式，营造浓厚的廉洁氛围，引导党员干部树立正确的价值观和利益观，增强廉洁自律的自觉性。建立廉政谈话制度，单位主要领导与班子成员、班子成员与分管部门负责人定期进行廉政谈话，及时了解干部的思想动态，对发现的苗头性、倾向性问题及时提醒告诫，做到防微杜渐。 2.完善制度建设，扎紧制度笼子：制定《关于严禁违规收送礼品礼金的实施办法》，对礼品礼金的界定、收送行为的禁止情形、违规处理方式等进行详细规定，明确政策界限，增强制度的可操作性。建立礼品礼金登记上交制度，要求党员干部在收到可能影响公正执行公务的礼品礼金时，必须在规定时间内进行登记，并上交至指定部门。对无正当理由不登记、不上交的，按照违规收受礼品礼金处理。加强对制度执行情况的监督检查，定期对各部门、各单位执行制度的情况进行检查评估，及时发现制度执行过程中存在的问题，对制度进行修订完善，确保制度的严肃性和权威性。 3.创新监督方式，强化监督执纪：充分运用大数据、人工智能等技术手段，建立廉政风险防控大数据平台，对党员干部的资金往来、消费记录、快递物流信息等进行实时监测和分析，及时发现异常情况，精准识别违规收送礼品礼金的线索。加强对重点领域、关键岗位和重要节点的监督检查，在节假日、干部选拔任用、项目招投标等关键时期，组织专项监督检查，采取明察暗访、随机抽查等方式，加大对违规收送礼品礼金行为的查处力度。畅通群众监督渠道，设立举报电话、举报邮箱，鼓励群众对违规收送礼品礼金行为进行举报。对举报属实的，按照规定给予举报人奖励，并对举报人的信息严格保密，保护举报人权益。对查实的违规收送礼品礼金问题，坚持“零容忍”，严肃追究当事人的责任，同时按照“一案双查”的要求，追究相关领导的责任，确保监督执纪到位。 通过对以上五个方面问题的深刻查摆和切实整改，在今后的工作和生活中，要时刻以XX精神为准则，不断增强自身的纪律意识和规矩意识，持续改进工作作风，提高服务群众的能力和水平，做到廉洁奉公、务实为民，为营造风清气正的政治生态和推动各项事业高质量发展贡献自己的力量。同时，要建立健全长效机制，定期对整改情况进行“回头看”，防止问题反弹回潮，确保整改成果得到有效巩固和深化。 |
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